No ultimo sábado (31/07/2010), liguei para un vendedor da NET, chamado ENERSON. Me atendeu super bem, me explicou tudo, durante a ligação insistia em dizer "pergunte mesmo", "tire todas as suas dúvidas", "eu não gosto de enganar ninguem", etc e assim conseguiu que eu assinasse um plano "combo" com ele, que seria insalado na terça-feira, dia 03/08/2010.
No plano eu teria um pacote de tv "estilo", 5 mb de internet e telefone no plano "fale do seu jeito" por um valor x de aproximadamente R$160,00 mais a taxa de instalação de R$40,00 divida em 4 parcelas.
Até aí tudo bem.
Quando foi na manha de segunda-feira 02/08/2010, o Enerson me liga para informar que o plano "fale do seu jeito" tem um custo adicional e que o valor sem custo é apenas pra quem está fazendo portabilidade. Dessa forma, eu disse tudo bem, pode instalar somente a tv e a internet, e ele logo avisou o valor aproximadamente R$170,00; ou seja, uns 10 reais a mais por um serviço a menos.... mas mesmo assim eu aceitei, desde que a instalação continuasse agendada para o dia 03/08/2010.
Quando foi à tarde...
O Enerson me liga novamente e informa que a instalação somente poderia ser feita em uma data posterior, que nem era muito longe não, mas depois de toda essa falta de respeito com o consumidor, eu decidi cancelar todo o serviço.
Conclusão final:
O vendedor liga e te oferece o que ele pode oferecer e o que ele não pode, assim você acaba "fechando" o negócio, e em seguida, ao verificar com a empresa o que realmente pode ser vendido, vê que é tudo diferente, e tenta ainda assim fechar o negócio com você. Como a maioria da população é desatenta, esses detalhes passam despercebidos e assim os vendedores enganam o povo e lucram com suas vendas.
Eu como não posso ficar sem internet, vou ter que ligar para um outro vendedor, escutar o mesmo lero-lero até um dia ser atendido de forma eficiente e respeitosa.
Obrigado por ler o blog.
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