oiVelox, Banda Larga em Alta Velocidade Escolha a Sua e se dane!

Certa vez, queria colocar uma internet da OiVelox, procurei o número deles peguei o telefone e liguei...

Após vários minutos, quando consegui falar com uma pessoa, tive novamente que informar todos os dados que eu havia digitado durante o atendimento com a gravação.

Depois de todas as perguntas a atendente roboticamente disse: "Em que posso lhe ajudar, senhor?"
Disse que gostaria de assinar a internet e então ela falou que a linha de telefone da residencia não tinha suporte à internet (vai saber o que ela quis dizer com isso), e que eu teria que trocar a linha para ter o acesso à internet.
Eu falei beleza, pode trocar a linha (ou seja, perdi meu número antigo, de anos atrás) e instalar a internet.
A atendente então agendou a troca da linha (que tinha um cu$to, lógico) e então disse que para assinar a oiVelox eu teria que assinar tambem um provedor de acesso, pois sem o provedor não tem como acessar a internet, então concordando mais uma vez eu disse, tudo bem vou fazer a assinatura do provedor.
Então ela me transferiu para o provedor, eu informei todos os meus dados novamente, e entao assinei o provedor.

Alguns dias depois o meu telefone estava trocado (já estava com outro número), então eu liguei pra Oi e perguntei quando iriam instalar a internet...

Agora sim, vejam se tem cabimento uma coisa dessas:

"Senhor em seu bairro não está disponível o serviço de internet oiVelox".

Me respondam, numa situação dessas, o que fazer?
A quem recorer?
Com quem eu reclamo?
Quem vai pagar pelas ligações telefonicas?
Meu desgaste físico e mental, quem vai me recuperar isso?

Simplesmente não tem cabimento, é uma falta de respeito com o consumidor, uma falta de preparo técnico para o atendimento.